阳和土家族乡：“五心”服务亮奉献，青年志愿促满意

张家界新闻网  2020-05-07 11:26:40  通讯员 江骏骆   阅读:

为贯彻落实市委、市政府关于旅游行业复工复产的重要决策部署，加速推进全域旅游发展和张家界市全域旅游示范基地建设，为在五一期间给广大游客提供更好的咨询服务，提高张家界市旅游服务质量，阳和土家族乡团委在乡党委、政府的正确领导和团县委的大力支持下以“五心”服务为重点，弘扬和践行共青团“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。


4月29日，该乡团委书记召集五名志愿者召开“平安满意在张家界”五一志愿者活动动员会，部署“五一”志愿者服务活动，传达了活动内容，明确了活动要求，强调了共青团志愿者精神。当晚在团县委的支持下，完成了阳和志愿者服务平台的搭建，做好了相关物资准备。

5月1日，该乡团委书记和五名志愿者早早的来到志愿服务台，以测量体温为重点，开展“安心”服务。设立体温测量点，对有需要的游客免费发放一次性医用口罩等医疗物资，并做好了游客体温登记；以义务咨询为重点，开展“省心”服务。在游客服务中心外，在冰雪世界外，给游客义务讲解，并发放自驾游宣传册、张家界市旅游宣传指南、景区地图、交通地图和火车时刻表等资料，为游客提供便利服务；以秩序维护为重点，开展“顺心”服务。积极主动维护交通秩序、维护旅游秩序，劝导游客保持安全距离，确保旅游安全、文明、有序。以医疗救助为重点，开展“贴心”服务。设立青年志愿者义务医疗岗，为游客提供优质医疗服务；以岗位文明创建为重点，开展“舒心”服务。设立共青团员示范岗、青年文明服务示范岗等文明服务岗，通过统一佩戴团徽、“统一志愿者服饰”为游客提供优质服务。解决了诸多游客的疑问，得到了广泛游客的认可和赞赏，给阳和志愿者点赞，给张家界旅游服务点赞。

在五月一日活动结束之际，该乡团委书记说：“我们穿上这身志愿者外衣，身份就不再是学生，而是伟大的共青团志愿者，是战士，在接下来的四天里，要继续保持着高昂的斗志、热情的服务和有序的组织。”

该乡青年志愿者服务活动在烈日下有条不紊地进行着，发扬了阳和青年吃苦耐劳、无私奉献的精神，努力促成“平安满意在张家界”青年志愿者服务活动，为全市“五一”长假旅游接待、服务工作添砖加瓦。(通讯员 江骏骆)