门票“捆绑销售”，伤了谁的心?

张家界新闻网  2013-03-24 12:19:33  吴俊    阅读:

　　张家界新闻网3月24日讯  “4月10日后，站在凤凰沱江江边看看都要收钱了，亲，你还ho1d住吗?”得知4月10日起，游客进凤凰古城需交148元购买景区通票后，不少网友纷纷吐槽，质疑门票“捆绑销售”这一做法。

　　先来看下官方解释:将凤凰古城风景名胜区中的古城景区和南华山神凤文化景区两个景区合并为一个产品，4月10日起进入核心景区按148元/人的标准收费，旨在进一步整合经营，规范管理，构建凤凰旅游服务管理新体系。而且，实行景区景点门票统一销售，可以从根本解决旅行社以次充好、擅改路线、瓜分游客门票款项，损害游客合法权益行为，切断旅行社与导游之间利用门票做文章的灰色利益链，有利于净化凤凰的旅游环境。

　　站在管理者一方，这样的理由不可不充分，一方面，既可以规范旅游市场，充分保证旅游消费者的合法权益；另一方面，能让各景点、景区资源有效整合，优势互补，联大靠强，进一步提升景区形象，提高景区的知名度和竞争力。

　　“热脸贴个冷屁股”。消费者对此并不买帐。“捆绑销售必将引起游客反感，购买通票将游客留在凤凰，虽然表面上促进了消费，但实际上会对客流量造成损失”。在凤凰景区经商的黄先生一语破天机。而网络调查数据也证实了这一说法，74.29%的网友表示新的门票政策将对自己的出游计划造成影响，原本计划去凤凰旅游的网友纷纷表示打算放弃。仅有2.14%的网友认为，新门票政策将给游客带来实惠。

　　作为湖南旅游窗口和湘西旅游龙头，凤凰经过12年的艰辛探索和实践，游客人次从2001年的57万人次增长至2012年的690万人次，深厚的文化底蕴、独特的民俗文化让广大游客趋之若鹜，而经济、轻松的旅游方式也让游客乐此不疲，旅游的快速发展也带动了凤凰的提质转型，民生改善。不知凤凰此次门票“捆绑销售”新政的出台，有无经对利弊认真调研分析，是否考虑了受众的心理和感受?有句俗话说得好，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。“捆绑销售”，看似只是提高了游客消费成本，影响游客利益这一简单问题，而由此所造成游客人数降低，经济收入下降才是问题的实质，倘若果真如此，我想，最终受伤的还是凤凰自己。