出租车行业创“三优”系列报道之六：“一切为了乘客方便”
——记张家界飞虎实业有限公司“的哥”宋祥军
- 张家界新闻网 2019-07-18 11:35:47 唐晴 阅读:
小身板，小眼睛，黝黑的皮肤，朴实稳重的气质，憨厚亲切的笑容；车容车貌干净整洁，各种外观、内饰、标识统一齐全，汽车行进过程中平稳舒适。这是市飞虎出租车公司“的哥”宋祥军给记者的“第一印象”。
今年57岁的宋祥军驾驶的车辆车牌为湘GT2328，他是一位具有十余年驾龄的资深“的哥”。
出租车司机是张家界的形象窗口。作为公司的党员先锋模范驾驶员，宋祥军时刻以高标准要求自己。在满腔热忱地为广大乘客服务的同时，宋祥军把“一切为了乘客方便”当作自己的工作准则。为此他在平时的工作中，总是投入最大的热情，力求精益求精，从不敷衍了事。营运中，宋祥军坚持做到热情待客、文明用语、规范服务、积极向中外游客宣传张家界，介绍我市的发展成果，树立了良好的出租车驾驶员形象。驾车过程中，只要发现车容车貌有不达标之处，宋祥军必定会放弃营运，主动进行整改，而这样的自查自改已成为他多年的跑车习惯，受到乘客的一致好评。
“拾金不昧是出租车司机应有的品德。”宋祥军告诉记者，每当乘客下车时，他都会提醒乘客不要忘记东西，友善对待每一位乘客。若拾到乘客丢的东西，他都会第一时间送到公司或者归还失主。
2018年6月的一天傍晚，三位乘客从富兰特大酒店吃完饭打车，下车后不慎将一黑色提包落在车中，待第二波客人上车之前，被老宋发现了，立马调头往回走，在下车地点等了半小时，还是没有等来失主。老宋打开提包，发现里面有很多现金和银行卡，随后通过名片找到了失主。当失主要重谢他时，老宋婉言谢绝：“这是我们出租车司机应尽的责任，是我们的本职所在。”
有一次，在市人民医院附近，老宋看见一位白发苍苍的老太太手里拎了很多东西，在路边候车。当时正值冬季，老太太在路边冻得直发抖，当看到前车拒载后，他毫不犹豫地把车停下，搭乘老太太回家，到达老太太家附近，老人连声感谢：“行，就停在这吧。”宋祥军发现老太太家附近的道路坑坑洼洼，他又主动下车，坚持帮老太太拎东西，送她安全到家门口才放心离开。
“谁没有遇到困难的时候，尽自己的一点心意，这不算什么。”宋祥军是这么说的，也是这么做的。跑车之余，热心助人的宋祥军经常积极参加献血活动，参加扶危济困、捐款捐物等社会公益活动；每年炎炎夏日高考来临，他都要参加义务送考的活动。
“干不好轰轰烈烈的事，那就做好自己的本职工作。再过几年就要退休了，只要在岗一天，就要干好一天。 ”这句简单的话语背后，是宋祥军十多年的平凡坚守。
2018年，宋祥军在全市出租汽车行业创“三优”活动中被授予“共产党员先锋号”光荣称号，党员先锋车的称号。他说，乘客的认可、媒体的好评，都是对自己的肯定和激励，“我会继续奋斗下去，在岗位上发光发热，无愧于这份肯定和荣誉。”（张家界日报记者 唐晴）
