旅游市场综合整治“春季行动”动真格

开启一个多月，立案调查违法行为19起，涉及旅行社14家、导游18人

张家界新闻网  2017-04-21 19:25:57  李泽菊 熊燕   阅读:

张家界新闻网4月21日讯（记者 李泽菊 通讯员 熊燕） 日前，记者从市旅游质监所获悉，我市旅游市场综合整治“春季行动”已开展一个多月，严厉查处违法违规行为。截至4月15日，已对擅自增加旅游项目及购物店，未征得游客书面同意转团的，导游强制增加另行付费项目，聘用无证导游等19起违法行为进行立案调查，涉及旅行社14家、导游18人。

为全面落实国家旅游局和湖南省旅游发展委员会就旅游市场秩序综合整治“春季行动”的安排，我市于3月份启动了为期3个月的旅游市场秩序综合整治“春季行动”，集中力量对全市旅游市场中存在的旅游广告低价招徕、非法经营旅行社业务、合同签订霸王条款、强迫消费另行付费项目、门市散拼同城转交等突出问题进行重点检查，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，维护旅游参与者的合法权益。

按照市、区、县分工负责和属地管理原则，我市科学制定了旅游市场整治“春季行动”工作方案，落实职责和工作任务，在全市范围内形成了旅游市场综合监管各级各部门联动格局，确保春季行动取得实效。全市加大市场检查力度，对各旅行社散客门市及有关景区景点是否存在不合理低价、零负团费、强迫消费、违反旅游合同、擅自改变行程等现象进行突击检查。市旅游质监所联合旅游工商分局、旅游警察支队出动检查人员20多人次，检查旅行社6家、旅行社服务网点8个，检查购物场所1家，导游人员10个，发出整改通知书9份。在此期间，省旅发委督查组对我市旅游市场整治进行了为期3天的督查，永州市旅游局代表省检查组在我市开展了为期4天的异地交叉执法检查。

市旅游质监所所长汪涌告诉记者，对于投诉较多的旅行社还实行约谈提醒，通过下达整改通知书加强警示教育，促进旅行社加强自律管理，实行规范经营。针对近期旅游市场出现的部分旅行社低价招揽散拼团队、强制增加自费问题，我市约谈了4家相关旅行社负责人，要求相关旅行社自查整改，并向市旅游质监所提交整改报告书，做到守法经营、诚信经营、规范经营，自觉抵制不合理低价等违法行为。