张家界十里画廊观光电车分公司为员工"强筋骨"

张家界新闻网  2016-01-19 19:13:36  熊璞    阅读:

张家界新闻网1月19日讯 （通讯员 熊璞）元月18日，张家界十里画廊观光电车分公司为期16天的年度全员培训完满的画上了句号。


为使员工进一步提高服务游客的意识，利用淡季特开展了本次全员培训，本次培训中特设净化心灵的孝文化专题课，以此端正员工的服务意识、服务心态、服务出发点。

本次培训每批8天，其中2天在军营开展的军事化军训，3天的“孝文化”讲堂，2天制度学习，1天的“航空服务”礼仪学习。特别是在航空服务培训中，员工根据自己的岗位，梳理服务流程，练习服务肢体动作，从一个“请”姿势入手，改变员工工作期间小动作多、动作幅度不一致等行为。通过本次培训，员工们发现了自身的不足，通过学习，员工素质得到了切实提高。